Правила проживания в отеле «Горизонт»

Правила установлены исполнителем в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации и не противоречат законодательству.

1. Общие положения

Настоящие правила регулируют порядок предоставления и оплаты гостиничных услуг в отеле «Горизонт» по адресу: Пензенская область, Пензенский район, с. Рамзай, 612-й км автомобильной дороги М-5 «Урал» (Москва — Самара). Правила обязательны для всех гостей и посетителей объекта. Мотель работает круглосуточно, без выходных.

2. Порядок заселения

Заселение производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность, в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных гостей в объёме, необходимом для оказания услуг и исполнения требований миграционного законодательства.

Заезд с 14:00, выезд до 12:00 (расчётный час).

3. Размещение несовершеннолетних

Несовершеннолетние в возрасте до 14 лет размещаются вместе с родителями (усыновителями, опекунами) или сопровождающим лицом при предъявлении документа, удостоверяющего личность сопровождающего, свидетельства о рождении ребёнка и нотариально заверенного согласия законного представителя, если сопровождающий им не является. Несовершеннолетние старше 14 лет размещаются при предъявлении собственного документа, удостоверяющего личность, и согласия законного представителя.

4. Проживание с домашними животными

Размещение с домашними животными допускается по предварительному согласованию и только в отдельных категориях номеров. Условия: {{допустимый вес, породы, размер платы, ограничения по зонам}}.

Владелец несёт ответственность за поведение животного, соблюдение чистоты и возмещение ущерба, причинённого имуществу исполнителя или третьих лиц.

5. Правила поведения на территории

Соблюдать тишину и покой других гостей с 23:00 до 07:00.
Бережно относиться к имуществу и оборудованию.
Соблюдать правила пожарной безопасности, не пользоваться в номере нагревательными приборами, не входящими в комплектацию.
Не оставлять несовершеннолетних детей без присмотра, в том числе на детской площадке и у бассейна.
Не передавать ключ (карту) от номера посторонним лицам.
Покидая номер, закрывать окна, водоразборные краны, выключать электроприборы.

6. Курение и алкоголь

Курение табака, потребление никотинсодержащей продукции и использование кальянов в номерах и помещениях объекта запрещено в соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 № 15-ФЗ. Курение допускается только в специально отведённых и обозначенных местах. Нарушение влечёт возмещение расходов на дополнительную уборку и химчистку, а также административную ответственность.

Проносить и употреблять алкогольную продукцию на территории допускается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Обслуживание гостей в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, нарушающих общественный порядок, может быть прекращено.

7. Посетители

Посетители, не проживающие в отеле, могут находиться в номере с {{время}} до {{время}} по согласованию с администратором. Пребывание посетителя после указанного времени оформляется как размещение дополнительного гостя и оплачивается по действующему прейскуранту.

8. Ответственность сторон

Исполнитель отвечает за сохранность вещей потребителя в соответствии со статьёй 925 Гражданского кодекса Российской Федерации. Деньги, валютные ценности, ценные бумаги и другие драгоценные вещи принимаются на хранение по требованию потребителя; при отсутствии такого требования исполнитель не отвечает за их утрату.

Потребитель возмещает ущерб, причинённый имуществу исполнителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации и действующим прейскурантом.

Исполнитель вправе отказать в предоставлении услуг и расторгнуть договор при грубом нарушении настоящих правил, создании угрозы жизни, здоровью или имуществу других гостей.

9. Забытые вещи

Забытые вещи хранятся в течение {{срок хранения}} и возвращаются владельцу по его обращению. Скоропортящиеся продукты хранению не подлежат.

10. Обращения и претензии

Предложения, замечания и претензии принимаются администратором, а также по адресу info@gorizont-motel.ru. Книга отзывов и предложений предоставляется по требованию потребителя. Надзорный орган: Управление Роспотребнадзора по Пензенской области, г. Пенза, ул. Лермонтова, д. 36, тел. 8 (8412) 54-89-13.

Перед публикацией правила должны быть утверждены приказом руководителя и размещены в помещении службы приёма и размещения в доступной для ознакомления форме.

Редакция от {{дата последней редакции}}. Утверждено: {{номер и дата приказа}}.